个体情绪和情感处于极度疲劳状态，有效的身心资源过度透支，做事情没有兴趣和激情，属于哪一种职业倦怠？（）

下列哪项不属于“刚柔相济”的特征（）。

A.互补性
B.相融性
C.侵略性
D.综合性

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将服务对象作为“物”，而非当成“人”看待，属于哪一种职业倦怠？（）

A.情感耗竭
B.成就感降低
C.失去兴趣
D.去人格化

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