初次来电事项涉及消费维权、经济违法举报，再次来电涉及行政效能投诉的，需按行政效能下单。处理单位根据投诉或举报的对应市级部门转。工单模板参照重复来电，但补充内容诉求需明确。表格内容填写本次补充的内容以及第一次来电内容即可。不用拆单。

驾校（驾考培训）涉及退费，商品过了保修期，微信、翼支付、支付宝等乱扣款，需要按消费维权选择，处理单位应选市场监督管理局。 点击查看答案&解析

市民反映信息诈骗，处理流程：先记录市民的问题，然后告知（指引）市民“12345已受理，建议同时拨打深圳市公安局反信息诈骗咨询专线81234567反映。” 点击查看答案&解析