不定项选择
客户欠费停电告知服务渠道包括()。
A.营业大厅
B.客户现场
C.95598供电服务热线
D.网上营业厅
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试题
不定项选择
各市、县公司在抢修完成后,应在“现场抢修记录”中简要填写故障原因,应标明为()等,便于管理部门统计分析。
A.10kV某某线路停电
B.某某台区停电
C.低压故障
D.故障设备
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不定项选择
对于县公司10kV线路故障停电,已通过接口上传故障停电信息但远程工作站未维护抢修进展和“预计送电时间”的,座席以()工单处理,仅答复线路故障时间,告知客户相关单位已安排工作人员正在抢修。
A.咨询
B.抢修
C.投诉
D.建议
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