单项选择题

属于售中服务人员的职责的是（）

A.引导客户完成消费
B.收集客户信息
C.联系客户
D.了解客户的需求

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单项选择题
在激励客户服务人员的过程中，力度要（）

A.大
B.适中
C.小
D.因人而异
单项选择题
（）是一个稳定的心理特征，会影响一个人或者一群人的购物风格。

A.价值观
B.消费特点
C.生活方式
D.个性
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