多项选择题

演示法通过模拟工作现场或在真实的工作环境中利用设备设施，授课教师使用设备、工具、用品进行（）

A.操作
B.展示
C.讲解
D.游戏

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多项选择题
在部门内积极推进（），能提高前厅接待能力。

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C.交叉培训
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掌握合理的排班技巧，保证公平公正的同时，需以下考虑哪些等因素（）

A.劳逸结合
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