回访评价400客户代表在回访过程中记录客户评价结果，客户在（）做出的评价结果。

客户服务中心根据服务站平均受理时效对未按规定时间内受理工单的服务站进行考核。每月出现（）次以上降级。

A.1
B.2
C.3
D.4

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服务站维修完工后三日内对客户进行首次回访，客户服务中心服务调度室在维修完工后（）个工作日内按照回访规则对服务工单进行回访。

A.3
B.6
C.7
D.10

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