网约车平台公司为乘客购买承运人责任险等相关保险，充分保障乘客合法权益。

网约车平台公司应当向社会公开投诉渠道，本地机构应设立投诉处理部门，并在收到投诉之日起15个工作日内作出答复。 点击查看答案

从事网约车服务的驾驶员，应当取得相应准驾车型机动车驾驶证并具有3年以上驾驶经历。 点击查看答案