多项选择题
A.理解客户的原则 B.首问负责的原则 C.安抚客户的原则 D.寻求双赢的原则
A.防御必维护公司和自己 B.与客户分辨 C.急躁 D.表现出反感 E.称之为不常见事件
A.重视客户沟通 B.满足客户需求 C.刺激客户消费 D.企业效益优先