多项选择题

客户一般都关心哪些方面的问题?()

A.欲望问题
B.利益问题
C.效率问题
D.成本问题
E.维护问题

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多项选择题
电话拜访一般有以下几种开场白?()

A.利益引导式开场白
B.赞美式开场白
C.好奇心开场白
D.感激式开场白
E.请教式开场白
F.转介绍开场白

多项选择题
在满足客户需求之前,电信企业必须先了解客户的需求和欲望,因此,健全的市场营销要求仔细地分析消费者。这一过程包括哪三个步骤?()

A.市场分析
B.目标市场选择
C.产品分析
D.市场定位

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