单项选择题

前台缺失、客人逃账或无等待未归还的房卡，由谁至驻店专员处申领补充（）

A.前台服务员
B.前厅经理
C.运营经理
D.店长

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单项选择题
前台停电（断网）应急预案中，哪项不属于应急报表（）

A.在店客人报表
B.客房清扫报表
C.灾难备份
D.异常操作报表
单项选择题
哪类特殊客人酒店可自行录入PMS系统即可（）

A.A类
B.B类
C.C类
D.D类
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