单项选择题
A.生理需要、社交需要、安全需要、尊重需要、自我实现需要 B.生理需要、安全需要、尊重需要、社交需要、自我实现需要 C.生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要、自我实现需要 D.生理需要、社交需要、尊重需要、安全需要、自我实现需要
A.宾客期待＞事后评价 B.宾客期待＝事后评价 C.宾客期待＜事后评价 D.宾客期待≠事后评价
A、顾客满意度 B、顾客期望 C、顾客需求 D、顾客投诉