单项选择题
A.非语言信息的获取B.语言信息的获取C.服务员的陈述D.客户的陈述
A.伤害顾客B.伤害自己的企业C.不仅会伤害顾客,更重要的是会伤害自己的企业D.没有什么影响
A.公司发展B.赢得顾客的满意C.双赢的结果D.赢得顾客的信任