多项选择题

下面哪些属于访谈的基本原则？（）

A.采取中性态度
B.及时对被调查者的看法进行评价
C.调查主题明确
D.访谈态度应端庄和蔼，举止大方
E.引导调查对象回答问题

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单项选择题
福建省卫生计划生育委员会通过出院患者满意度调查的方式，对福建省各公立医院的医疗服务进行评价，该手段体现了医疗管理的什么手段？（）

A.行政手段
B.法律手段
C.社会监督手段
D.宣传教育手段
单项选择题
有关医疗事故概念的描述错误的是（）

A.行为主体是医疗机构及其医务人员
B.发生在医疗活动中，违法行为是过失
C.造成患者人身损害
D.过失与损害后果之间不存在因果关系
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