单项选择题
A.‘您可以先填这张表格,不清楚的地方您可以先空着,叫到您的号时,我们的柜员会帮助您的。’ B.‘你必须预先填表!’ C.‘你到那边把表格填好!’ D.‘你必须预先填表,,不清楚的地方你先空着。’
A.递上客户经理名片 B.不理会客户 C.强烈要求客户留下联系方式 D.递上网点负责人名片
A.‘这是客户经理的名片,您有需求,欢迎您随时和我们联系!’ B.‘这是我们客户经理的名片,你必须留下联系方式。’ C.‘对不起,我们暂时不能满足您的要求,请您到XX(其他)银行办(问)一下。’ D.‘这边是贵宾服务区,你不愿意留下联系方式就到那边排队去。’