殡仪服务员无论面对什么类型的丧户都应该一一满足其需求。

殡仪服务员要善于通过沟通分析和引导服务对象作出决策。 点击查看答案&解析

殡仪服务对象交谈中低下头可能表示他在思考工作人员的话。 点击查看答案&解析