出租汽车管理机构应当定期对网约车平台公司、网约车驾驶员进行服务质量信誉考核，实行考核记分制。

出租汽车管理机构应当对网约车辆及营运情况定期审验，两年一次。 点击查看答案

网约车平台公司应当自觉接受社会监督，建立24小时服务投诉值班平台，公布服务监督电话，畅通网络投诉渠道，解决乘客与驾驶员之间的矛盾争议。自受理之日起，10日内处理完毕，并将结果反馈投诉人。 点击查看答案