多项选择题

《岗位作业指导书》出乘人容应做到（）鞋袜、箱包统一。

A.制帽、头花、发饰
B.制帽、头花、淡妆
C.丝巾、服装、标识
D.丝巾、服装、胸章牌

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多项选择题
《动车组列车服务质量规范》按规定配置业务资料，内容修改及时、正确。除携带（）外，车上不携带其他纸质资料台账。

A.铁路电报
B.客运记录
C.安全台账
D.车内补票移交报告
多项选择题
《客规》第二十七条：列车对乘车旅客应验票；对必须持证购买的（）的旅客应当核对相应的证件，验票应打查验标记。

A.减价票
B.团体票
C.学生票
D.和各种乘车证
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