智能客服的业务范围包括：业务咨询、信息查询、业务办理、租借服务、优惠分享。

工银信使收费方式为先使用后扣费，包括按月和按年两种方式，设置后不能进行调整。 点击查看答案&解析

个人经营贷款是工商银行向客户发放的用于经营活动所需资金的人民币担保贷款。 点击查看答案&解析