简答题 质量成本控制一般应采取哪些步骤？主要方法有哪些？

【参考答案】

分析产品质量成本的构成，不难发现占总质量成本很大比重的内部故障成本是在生产过程中形成的，造成内部故障成本的原因是多方面的......

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