简答题 试述遇到客户地板投诉，常有铺设方、经销商、代理商站在客户这一边与厂方交涉，你认为正确吗？根本原因是什么？你应如何处理并理顺？

【参考答案】

根据不同境况区别对待，有时需重铺，有时要拆旧换新。具体详见“地板铺装标准”；个别超标的换新的，但不主张全面更新。因为地板......

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