单项选择题

当我们向客户说明质量担保（质保）条款时，可以参考的资料是：（）。

A.车辆临时移动证
B.保养保修手册
C.名片
D.保养提醒卡

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单项选择题
三包期内的车辆水温高，客户继续驾驶造成发动机严重损伤，如何处理？（）

A.自费维修
B.免费维修
C.免费换车
D.免费退车
单项选择题
索赔旧件常规回运，每月几次？（）

A.一次
B.二次
C.三次
D.四次
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