人们的能力差异是明显而复杂的，其中最主要的能力差异是：（）。

组织行为学的研究表明：好冲突的个人具有的特质是：（）。

A.独断专行
B.自尊心强
C.自尊心弱
D.意志坚强
E.外向型性格

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组织行为学认为，通过采取行政手段减少冲突，其主要内容是：（）。

A.改变组织机构
B.设置综合领导
C.向上级申诉，由上级仲裁
D.设置超级目标
E.鼓励竞争

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