遇有重要首长、外宾或其它大型活动，警卫人员要配合门卫疏导车辆，维护警卫区的（）。

认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必要时采取妥善的办法加（）并立即向主管报告。

A.制服
B.控制
C.擒拿
D.劝说

点击查看答案&解析

在服务中如与他人发生矛盾时要得理让人，不争吵，难以解决时要立即上报（）。

A.保安部
B.公安局
C.主管
D.总经理

点击查看答案&解析