若注记内容为：“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况，客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易，以及风险提示后，若客户仍很坚持，可以直接为客户处理。

客户到网点要求办理解管操作时，柜员若查询到管制原因为“人工审理管制-疑似被设置呼叫转移”的情况，客户的交易极大可能存在被诈骗或客户电话已被不法分子设置呼叫转移。与客户确认交易，以及风险提示后，若客户仍很坚持，各行（部）柜面人员应及时与网络经营服务中心联系，核实具体情况后再进行相关处理。 点击查看答案

客户到网点要求办理解管操作时，柜员若查询到管制原因为“人工审理管制-客户被骗”，请网点人员务必认真按照要注记要求与客户确认交易，协助客户判断交易是否正常，并进行风险提示，确认交易没有风险后再进行解管操作。 点击查看答案