《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、晚点时间。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

A.30分钟
B.1小时
C.1.5小时
D.2小时

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《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，中途停车站提前5分钟、终到站提前（）锁闭厕所。

A.15分钟
B.10分钟
C.20分钟
D.25分钟

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