多项选择题
A.对于命中“资产证券化”、“核销”的客户,不得告知其账户已资产证券化及核销的情况B.对于命中“资产证券化”、“核销”的客户,可以告知其账户已资产证券化及核销的情况C.如果客户强烈要求,可以告知个性化分期的初审规则D.即使客户强烈要求,也不可以告知个性化分期的初审规则
A.除特殊卡种,客户的年费(包含首年)均可使用积分兑换B.除特殊卡种,客户的年费(不包含首年)均可使用积分兑换C.首年不免年费的卡,首年年费不可使用承诺消费免年费D.首年不免年费的卡,首年年费也可使用承诺消费免年费
A.与客户核实其中任意一笔消费、取现或存款明细的交易金额及日期B.按照系统弹屏核实,系统弹什么只要客户能回答即可C.系统提示“该卡片近期没有交易”时,直接跳过D.系统弹屏三笔均为息费,只要客户能回答对可视为通过