多项选择题
A.感谢您的致电，再见 B.祝您用卡愉快，再见 C.再见 D.麻烦您稍后对我的服务进行评价，感谢您的来电
A.主动表明身份信息 B.对客户进行礼貌称呼 C.询问客户来电意图 D.明白客户问题
A.解答客户问题 B.提出适当的建议 C.推介产品 D.使用标准结束语和进行满意度调查