梅沙系统前台查验和后台事件处理过程中，系统将采集的生物信息与在控库生物信息进行查控。查控手段由单一文本查控调整为（）和指纹综合查控，并整合归入梅沙系统查控报警事件处理流程。

对发现的查控对象未按边控要求和相关规定进行处理，且未经请示批准的，认定为一般事故；造成严重后果的，认定为重大事故。 点击查看答案&解析

一名旅客因排队候检时间过长要求向某边检站站值班领导投诉。该边检站做法正确的是（）。

A.如果确实是我方做错了，要坦诚承认，予以改正
B.认真倾听旅客的意见。如果是旅客的要求不合理，倾听时，也要先给予肯定
C.将旅客引导至询问室，由队值班领导充当站值班领导进行处理
D.如旅客对该边检站的处理不能接受的，可向其提供上级部门的投诉电话，欢迎其继续监督

点击查看答案&解析