多项选择题
A.从销售转向顾客价值 B.以公司产品为中心转向以顾客为中心 C.从交易转向关系和服务 D.从单一向组合乃至整合
A.“主导部门” B.“主导角色” C.“主导平台” D.“主导方向”
A.价值整合 B.价值网络 C.信息整合 D.信息网络