以下哪一个系统提供了包含财务会计、人力资源、制造与生产、销售与市场营销软件模块的集成套装软件，使得企业数据可以被多个职能部门和业务流程所使用？（）

关于企业系统，以下说法哪一项是不正确的？（）

A.企业系统可以帮助公司快速响应客户关于信息或者产品的请求
B.企业系统中的数据有标准的定义和格式，并在整个企业组织范围内使用
C.企业软件可以快速地开发，并允许公司可以开发一些独有的业务实践
D.企业软件通常包含分析工具，用于评估企业的绩效
E.企业系统可以提供全公司范围内的信息，以帮助管理层做出更好的决策

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在运营型CRM系统中，以下哪一项功能不在其列？（）

A.销售自动化
B.呼叫中心支持
C.营销自动化
D.客户服务支持
E.计算机客户终身价值（CLTV）

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