问答题
简答题 大型企业客户服务部组织结构模式的特点。
【参考答案】
①适合各种类型的现代化企业客户服务管理的需要
②主要体现不同岗位的职能,每个岗位都有主管
③具有灵活......
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试题
名词解释
什么是客户服务管理师; 客户服务管理师名词解释定义是什么?
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单项选择题
对职业道德的内涵理解不正确的是()
A.职业道德的形成过程是长期的;
B.职业道德是代表了不同企业的相同的价值观;
C.职业道德的主要内容是对人们义务的要求;
D.职业道德通常没有实质的约束力
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