填空题

总部对分店网评管理KPI考核，2019年携程网集团目标值得分是（），百人差评值不高于（），铂涛旅行24小时回复率（），差评率不高于（）。

【参考答案】

4.85；5；100%；5%
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多项选择题
以下的哪些观点属于百人差评值的考核范围？（）

A.安全
B.布草
C.淋浴
D.电梯
E.服务
F.位置
单项选择题
总部对分店网评管理KPI考核，要求新开业酒店携程分数是（）在营酒店携程分数是（）。

A.4.85；4.9
B.4.9；4.7
C.4.85；4.8
D.4.9；4.85
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