简答题 按“三优、三化”的要求，车站问讯台服务员的工作标准是什么？

【参考答案】

车站问讯台服务员的工作标准是：服务态度“三优”，即优质服务、优美环境、优良秩序；服务过程“三化”，即服务程序化、服务规范......

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