完整的沟通过程包括沟通主体、编码、沟通渠道、沟通的客体、译码、作出反应和反馈等环节。

在面试中使用技术术语是永远都不能让人接受的。 点击查看答案

倾听过程中不应做笔记，而是要认真听对方说话。 点击查看答案