单项选择题

建立物流客户档案的流程包括:
a收集客户档案资料
b客户档案的分类整理
c客户档案的存档
d客户档案的完善和更新
其正确的顺序是()。

A.a-b-c-d
B.b-c-d-a
C.c-a-d-b
D.a-d-b-c

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热门 试题

单项选择题
建立数据库的主要内容不包括()。

A.完成数据库系统的安装和调试
B.根据工作需要,设定数据库的整体结构和每—张表的索引
C.根据收集、整理的客户信息资料,录入数据
D.制定技术防范措施

单项选择题
在信息化办公日益普及的今天,建立()能大大提高客服工作的效率。

A.客户档案库
B.电子客户数据
C.市场数据库
D.客户数据库

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