正式沟通渠道一般有下行、上行、横向和（）沟通四种形式。

非正式沟通的主要目的是协调关系、增进团结、维护健康、鼓舞士气和（）

A.组织目标的确立和下达
B.协调组织的各项活动
C.指导和激励员工
D.满足需要，改变行为

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时间的特性之一是（）。

A.不可伸缩性
B.可伸缩性
C.可再生性
D.有弹性

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