导游在导游活动的过程中，要时刻注意自己的形象，做到持之以恒。

导游既要考虑服务的程序和规范，也要考虑服务的热情和周到，还要处理可能遇到的各种突发问题。 点击查看答案

导游要有充分的心理准备，要有正确的服务意识，懂得“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”的道理。 点击查看答案