（）是银行营销理念的支柱和核心。

在营业厅，大堂经理可以运用的反馈方式有三类，即（）、（）、（）。 点击查看答案

（）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。 点击查看答案