单项选择题
A.语言:你给我便宜点,我就买了 B.行为:多次询问或观察同一产品 C.行为:只自己看车,不带家人或朋友来 D.语言:你们售后服务怎么样?
A.销售顾问主动询问我对交车的期望 B.销售顾问向我大致说明购车合同,确保我的权益 C.付款的过程让我很放心 D.经销商给我的交车承诺让我感到放心
A.不要过度挽留客户,以免引起客户反感,增加后续沟通难度 B.销售顾问在确认客户要离开展厅时,及时通知销售总监或销售经理来向客户致谢并挽留客户(挽留:针对未成交客户) C.销售总监或销售经理及时出面与客户交流,表现出对客户的重视 D.送别客户时均要做到直至客户消失在视线范围内