多项选择题

根据调查，员工对上级常常有（）方面的期望。

A.公平、公正地对待员工
B.理解下属的要求和感情
C.具有高人一等的专长
D.对员工严厉但有亲切感

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在班组建设中，运用激励法，突出表现为三个优势（）

A.文化性
B.直接性
C.群众性
D.渗透性
多项选择题
提升班组长的学习力可以通过（）方式。

A.读书和思考
B.观察和实践
C.谈话
D.讨论
E.实验
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