多项选择题
A.进行客户调查 B.内部审计 C.确定服务目标 D.设计监控系统
A.可得能力 B.可靠能力 C.作业完成能力 D.提供物流服务能力
A.物流专业化 B.物流社会化 C.物流时间 D.物流成本