多项选择题
A.快速响应方法 B.ABC分类法 C.客户有效响应法 D.卖方管理库存法
A.复杂性 B.动态性 C.交叉性 D.面向用户需求
A.进行客户调查 B.内部审计 C.确定服务目标 D.设计监控系统