单项选择题
A.口头警告 B.处罚 C.书面检讨 D.作不良记录
A.单一性 B.只有民事责任 C.综合性 D.只有行政责任
A.消费者可以与经营者协商调解 B.消费者与经营者达成解决争议的协议后就不能向人民法院提起诉讼 C.消费者可以向有关部门申诉 D.消费者根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁