单项选择题
A.第一层次听到声音本身 B.其次听到客户表达意思 C.要听出客户的言外之意 D.最高层次是录音笔录音
A.不断提出问题 B.保持倾听尽量不说 C.见面先递上宣传资料 D.提问后适当沉默让客户多说
A.尽量做到上身前倾 B.眼睛关注对方 C.双臂在桌上放平 D.尽量保持点头和微笑