维护人员维护支撑过程中，涉及行车的安全，必须严格遵守（）

维护人员若因特殊原因确实需要改变上门服务时间的，应至少提前个小时通知客户 点击查看答案

维护人员接到家庭有线宽带投诉故障处理任务后，应在规定时限内主动与（）预约上门服务 点击查看答案