多项选择题
A.直接转转话题 B.使用说教式语言 C.护士表情淡漠 D.不恰当的保证 E.匆忙做出结论
A.7％语调＋38％声音＋55％表情 B.38％语调＋7％声音＋55％表情 C.55％语调＋38％声音＋7％表情 D.38％语调＋55％声音＋7％表情
A.病人入院时 B.自病人入院开始直至出院为止 C.病人出院时 D.病人入院及出院时