按照公众发展过程不同阶段的特点可将公众划分为（）。

在针对潜在的危机制定危机管理策略时，应包括的内容有（）。

A、人员怎样召集？
B、谁负责处理企业停工问题？
C、谁负责产品处理？
D、谁负责对外沟通？

点击查看答案

审定公关接待方案，包括具体论证该方案的（）。

A、科学性
B、完整性
C、严密性
D、可行性

点击查看答案