以下哪个因素对于旅游接待业来说，是提升竞争力和可持续发展的关键（）？

旅游接待业中的“无缝对接”服务通常指的是什么（）？

A.游客在整个旅行过程中无需自己规划行程
B.仅提供酒店住宿服务
C.游客在旅游过程中遇到问题时无法及时获得帮助
D.仅提供交通接送服务

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以下哪个环节是旅游接待业服务流程中容易忽视但至关重要的（）？

A.预订与确认
B.入住与退房手续
C.服务过程中的细节关注
D.售后服务与反馈收集

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