问答题

简答题 简述影响大客户忠诚度的非价格因素。

【参考答案】

(1)完美的采购经历
(2)“理念”
(3)真正的互动
(4)优质的服务
(5)客户的参与决策权
(6)关系质量
(7)产品差异化

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