简答题 请你说出导游到饭店接运散客的程序与规范？

【参考答案】

（1）按照与散客约定的时间，提前20分钟到达散客下榻的饭店，协助其办理离店手续，清点行李，提醒客人带齐随身行李，然后照顾......

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